服务态度

最近才走了一趟台湾休闲农场，发现和我两年前印象中的休闲农场并没有多大的改变。这里所指的改变并不是指环境或设施，而是服务态度。休闲农场的主人及服务人员那一股热情亲切的态度，我真的深深地感受到了！姑且不谈家族经营或是企业化管理，他们所秉持的态度就是我国旅游业者应该学习的。也别以为你不是旅游业的一分子，旅游业者并不仅限于旅行社或导游，而是从餐厅的服务生、售票人员、德士司机甚至厕所清洁工人都是旅游业的至关重要人物。


到过那么多旅游点，我每一次都会把当地最好一面呈现在读者的眼前，有时还真的蛮担心会介绍“烂苹果”给读者的，更加担心有人会投诉自己啊！身为旅游记者，常常以媒体的身份受邀到某地观光，往往当局会竭尽所能呈现最美好的一面在我眼前，我也只能被动地接受，是否真实就很难下定论了。